mainphoto26

Sisällysluettelo

Lisenssit että tietoturva

Liiketoimintamme rakentuu vahvalle valvonnalle että selkeydelle. Coolbet toimii Maltan saaren pelilisenssin (MGA/B2C/242/2012) puitteissa, joka takaa asiakkaillemme korkeimman luokan turvallisuuden ja oikeudenmukaisen pelaamisen. Malta Gaming Authority lasketaan kansainvälisesti parhaimpiin sääntelyviranomaisiin, että tämän vaativat standardit takaavat, että noudatamme kaikkia sektorin standardeja.

Tietoturvassa emme tee kompromisseja. Käytämme 128-bittinen SSL-salausta kaikki siirtojen suojaamiseksi, joka vastaa pankkitasoisen turvallisuutta. Jokainen henkilötiedot säilytetään turvallisesti GDPR-asetusten mukaisesti, ja pelaajilla on täysi päätösvalta omien tietojensa prosessointiin. Coolbet kasino tuottaa lisäksi vastuullisen pelaamisen apukeinoja, kuten talletuslimiitit, pelitauotukset että itsesulkumahdollisuuden.

Turvaominaisuus
Kuvaus
Etu asiakkaalle
MGA-lupa Maltan saaren viranomaisen antama toimilupa Viranomaisvalvonta sekä oikeusturva
SSL-suojaus 128-bittinen salausmenetelmä Suojattu datasiirto
Vastuuntuntoinen pelaaminen Hallinnan sekä turvatyökalut Pelaamisen valvonta
GDPR-vaatimustenmukaisuus EU:n data-asetus Datan suojattu prosessointi

Laaja pelivalikoima

Coolbetilla mahdollistamme yli 3000 pelivaihtoehtoa, joilla sisältävät kaikkien pelaajien toiveet. Pelikirjastomme rakentuu sektorin johtavien pelitoimittajien tuotannoista, mukaan lukien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tasaisesti tuoreistamme valikoimaamme viimeisimmillä peleillä turvataksemme, ettei asiakkaamme kohtaavat optimaalisen saatavilla olevan pelikokemuksen.

Slotit ja voittosummat

Slottien ystäville esitämme laajan tarjonnan ikivihreitä kolmirullakolikkopelejä, videokolikkopelejä että progressiivisia jackpotteja. Parhaimpien peliemme valikoimassa sijoittuvat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest. Etenevät jättipotin kykenevät nousta moniin miljooniin euroiksi, että me olemme nähneet lukuisia suomalaisia käyttäjiä voittamassa suuria voitottoja alustallamme.

Live-kasino

Live-kasinopalvelumme tuottaa aito kasinoelämyksen suoraan kotioloihin. Yhteistyö Evolution Gamingin kanssa mahdollistaa erinomaiset live-pelit asiantuntevilla kruupieerit. Tuotamme kaikki klassiset pöytäpelit – rulettiarvonnan, blackjack, baccarat sekä pokeri – sekä erityisiä pelishow’ita kuten vaikkapa Crazy Time, Monopoly Live sekä Dream Catcher.

Maksumenetelmät ja rahansiirrot

Tiedämme nopeaiden ja turvallisten maksutapojen tärkeyden. Coolbet hyväksyy mittavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat suomalaisia käyttäjiä onnistuneesti. Talletussiirrot toteutetaan saman tien, sekä nostot toteutamme erittäin pikaisesti alan parhaan käytäntöjen mukaisesti.

  • Pankkisiirto: Tuttu että turvallinen valinta suomalaisten pelaajille
  • Visa sekä Mastercard: Hetkettömät talletukset ja nopeat kotiutukset
  • Trustly: Suosituin vaihtoehto Suomen markkinoilla, sallii tehdä ripeät verkkopankkitunnuksilla tehdyt siirrot
  • MuchBetter: Moderni mobiilimaksusovellus
  • Skrill sekä Neteller: Luotettavat sähköiset lompakot kansainvälisille käyttäjille
Maksumenetelmä
Talletusaika
Nostoprosessin kesto
Maksimaalinen määrä
Trustly Välitön 0-24 tuntia 50 000 EUR
Pankkitransfer 1-3 päivää 2-5 päivää Ei rajoituksia
Visa/Mastercard Saman tien 1-5 päivään 10 000 EUR
MuchBetter Heti 0-24 h 25 000 EUR

Bonukset sekä kampanjat

Coolbetilla panostamme käyttäjien palkintoon säännöllisesti. Tervetulotarjouksemme on suunniteltu antamaan ensikertalaisille asiakkaille kunnollinen alku, sekä jatkuvat tarjouksemme huolehtivat tarkan siitä, ettei vakituiset käyttäjämme nauttivat johdonmukaisesti lisäarvoa pelitoiminnalleen.

Loyalty-ohjelma

VIP-järjestelmämme tuottamaan jatkuvasti toimivat käyttäjät erityiseduilla. Sitä kun paljon pelaat, sen korkeammalle tasolle pääset että sen parempia etuja kohdalle. Kanta-asiakkaaksi-järjestelmämme sisältää henkilökohtaisen account managerin, ripeämmät nostot, korkeammat talletuslimiitit sekä erityisiä bonuksia.

  1. Keräät kanta-asiakaspisteitä jokainen vedosta
  2. Kanta-asiakaspisteet voi muuttaa kääntää todelliseksi käteiseksi tai vaikkapa tarjouksiksi
  3. Nousee tasoilla ja avaat tuoreita palkintoja
  4. Saat kutsuja eksklusiivisiin turnauksiin ja tapahtumiin

Asiakastukipalvelut

Asiakaspalvelumme on tarjolla kaikista vuorokauden suomenkielisesti. Tiedämme, ettei ongelmia sekä ongelmia saattaa nousta mihin aikaan hyvänsä, siksi olemme valmiina neuvomaan heti. Reaaliaikainen chat tarjoa välittömin keino saada apua, että sähköpostivastausviestit prosessoidaan yleensä muutaman tunnin kuluttua aikana.

Mahdollistamme lisäksi laajan FAQ-osion josta saat selitykset yleisimpiin ongelmiin liittyen tilinhallintaan, bonuksiin, maksutapoihin että teknisiin vaikeuksiin. Tukipalvelumme on ammattitaitoa hoitamaan kaikki ongelmavaiheet asiantuntevasti että ystävällisesti, taaten ettei kaikki asiakas saa olotilana arvotetuksi.

Tahtomme läpinäkyvyyteen paljastuu tästä, jotta kaikki säännöt on saatavilla ymmärrettävästi kirjattu suomenkielisesti että helposti sijoitettu verkkosivuiltamme. Emme piilota informaatioita pienellä tekstillä – tavoittelemme pelaajien ymmärtävän tarkalleen, mitä odotettua pelatessa ollessa Coolbetilla.