mainarticlephoto16

Sisältö

Pelitarjontamme Erityispiirteet

Alustamme periaate perustuu kirkkaän konseptin ympärille: tuoda asiakkaille korkealaatuista pelaamista poislukien turhia tinkimisiä. avaa sivu on luotu kumppanuudessa sektorin parhaiden kehittäjien kera, tämä takaa monipuolisen että teknologisesti virheettömän pelikokemuksen.

Pelikirjastomme käsittää yli 2 500 vaihtoehtoista vaihtoehtoa, mitkä on lajiteltu selkeästi luokkien perusteella. Lautapelien harrastajat havaitsevat valikoimastamme 47 erilaista blackjack-variaatiota, 23 rulettipeliä sekä monipuolisen joukon pokerivariaatioita ja baccaratipelejä. Live-alustamme operoi arviolta 180 käytössä olevaa pöytää, mitä pyörittävät osaavat krupieerit reaaliajassa.

Pelintarjoajien Parhaat

Olemme ottaneet yhteistyökumppaneiksi ainoastaan vahvistetun standardin sisältäviä pelinkehittäjiä. Valikoimamme pitää sisällään pelejä tällaisilta merkkejä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kukin pelivaihtoehto tulee tutkittu riippumattomasti sekä hyväksytty reiluuden takaamiseksi.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Keskimääräinen RTP
Suositut Kehittäjät
Slotit 1 850+ 96.4% NetEnt, Microgaming
Casinopelit 120+ 98.1% Evolution, Playtech
Live-kasino 180+ 97.8% Evolution Gaming
Jackpot-vaihtoehdot 85+ 94.2% Microgaming, NetEnt
Video Poker 42+ 99.5% Betsoft, Playtech

Varma Pelaaminen että Lisenssi

Kasinomme palvelee Malta Gaming Authorityn pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka edustaa huippua saatavilla olevaa turvallisuustasoa EU:n pelialalla. Malta Gaming Authority toimii tunnettu vaativasta kontrollista että vaatimuksistaan, mitä lisenssin saamiseksi tarvitaan.

Jokainen käyttäjätiedot turvataan 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, joka vastaa pankkisektorin turvallisuutta. Noudatamme myös kahden vaiheen tunnistautumisen jokaisessa transaktioissa, mitkä ylittävät 1 000 euron rajoituksen. Tämä turvaa, ettei yksinomaan käyttäjätilin valtuutettu käyttäjä kykenee suorittaa kotiutuksia taikka merkittäviä muokkauksia tiliasetusten.

Hallittu Gaming Etusijalla

  • Maksurajojen säätäminen päivä-, viikoittain taikka kuukausitasolla
  • Tappiolimiittien säätäminen suojaamaan pelipääomaa
  • Aikapohjainen istuntohälytys, joka ilmoittaa istunnon ajasta
  • Itsesulkumahdollisuus heti tai tietyksi ajaksi
  • Yhteydenottomahdollisuudet terapiapalveluihin peliongelmien hoitoon
  • Seurantatyökalut, ne esittävät voitot että menetykset selkeästi

Maksutavat sekä Rahansiirrot

Mahdollistamme 18 erilaista maksuvaihtoehtoa, jotka käsittävät tavalliset tilisiirrot, e-rahat, prepaid-kortit että kryptovaluutat. Siirrot prosessoidaan suoraan poislukien pankkimaksuja, näissä prosessointiaika on 1-3 pankkipäivää.

Nostokomennot prosessoidaan 24 tuntia sisällä arkipäivisin. E-kukkaroihin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, siirrot ovat perillä yleensä 2-6 tuntia hyväksynnän perästä. Pankkimaksujen tapauksessa rahat tulevat tilille 2-4 työpäivän sisällä. Alkuperäisen noston yhteydessä suoritamme identiteetin todennuksen, mikä saattaa kasvattaa käsittelyaikaa 48 tuntiin.

Bonusohjelma sekä Kampanjat

Bonusjärjestelmämme toimii rakennettu kolmitasoiseksi: aloitusbonus tuoreille asiakkaille, viikoittaiset kampanjat aktiivisille pelaajille että VIP-ohjelma sitoutuneimmille asiakkaille. Jokainen bonukset sisältävät ymmärrettävät bonusehdot, jotka ovat ilmoitettu läpinäkyvästi termien osiossa.

VIP-kanta-asiakasohjelman Vaiheet

  1. Pronssi: Perustarjous ja 10% cashback viikottain
  2. Silver: Nopeat kotiutukset sekä dedikoitu yhteyshenkilö
  3. Gold: Henkilökohtaiset tarjoukset ja oikeudet eksklusiivisiin turnauksiin
  4. Platinum: Korkeimmat rajoitukset, nollapäivän kotiutukset sekä luksuslahjat
  5. Diamond: VIP-lomapaketit, erikoistapahtumat ja personoitu asiakaskokemus

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Tukipalvelumme toimii tavoitettavissa kellon pyörittäin suomeksi tarjottavalla tuella. Tarjoamme kolme ensisijaista kontaktointitapaa: live-chat, email ja asiakaspuhelin. Live-chat vastaa keskimäärin 47 sekunnin aikana, joka on varmistettu kolmannen osapuolen seurantatyökaluilla. Se tieto perustuu ohittaneiden 6 kuukauden keskiarvoon.

Verkkosivustomme sisältää runsaan UKK-osion, tämä käsittää lähes 200 tavallisinta kysymystä 8 eri kategoriassa. Hakutyökalu parantaa vastauksen löytämistä ripeästi vailla tukipalvelun rasittamista perusasioissa. Monimutkaisemmat tapaukset, muun muassa maksuvaikeudet taikka IT viat, siirretään kokeneen joukolle, mikä ratkaisee asian keskimäärin 4 tunnin aikana.

Kasinomme erottuu vastustajista yhdistämällä IT osaamisen, kattavan pelikirjaston ja asiakaslähtöisen huollon. Pysyvä parantaminen että kuunteleminen pelaajien palautetta takaavat, jotta toimimme toimialan johtajana toimittaen huippua käytettävissä olevan pelielämyksen suomalaisten asiakkaille.